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第十二條 志願服務運用單位對其志工應發給志願服務證及服務紀錄冊。
前項志願服務證及服務紀錄冊之管理辦法，由中央主管機關定之。
第十三條 必須具專門執業證照之工作，應由具證照之志工為之。
第四章 志工之權利及義務
第十四條 志工應有以下之權利：
一、 接受足以擔任所從事工作之教育訓練。
二、 一視同仁，尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。
三、 依據工作之性質與特點，確保在適當之安全與衛生條件下從事
工作。
四、 獲得從事服務之完整資訊。
五、 參與所從事之志願服務計畫之擬定、設計、執行及評估。
第十五條 志工應有以下之義務：
一、 遵守倫理守則之規定。
二、 遵守志願服務運用單位訂定之規章。
三、 參與志願服務運用單位所提供之教育訓練。
四、 妥善使用志願服務證。
五、 服務時，應尊重受服務者之權利。
六、 對因服務而取得或獲知之訊息，保守秘密。
七、 拒絕向受服務者收取報酬。
八、 妥善保管志願服務運用單位所提供之可利用資源。
前項所規定之倫理守則，由中央主管機關會商有關機關定之。
第五章 促進志願服務之措施
第十六條 志願服務運用單位應為志工辦理意外事故保險，必要時，並得補助
交通、誤餐及特殊保險等經費。
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